​​Случай в аэропорте

По делам государственной важности нужно было отправиться на пару дней в Кёльн.

По ряду причин таков был план полета: Осло - лондонский Станстед с транзитом примерно в 5 часов - Кёльн.

В аэропорту в Англии нужно пройти контроль на границе. Будучи гражданином РФ и имея ПМЖ в Норвегии, и учитывая трансфер меньше 24 часов, прохождение контроля не должно вызывать проблем.

Судьба бросила меня к кабинке с довольно крупной женщиной.

Диалог:

– Добрый день, - с улыбкой говорю я и кладу паспорт вместе с документом о ПМЖ в стране бывших викингов.
– Добрый вечер, - без улыбки тетка.
– Я лечу в Кёльн в Германию, тут у меня другой рейс через 5 часов.
– Вы русский?
– Я гражданин России, но сейчас живу и работаю в Норвегии. Перед вашими глазами лежит карточка-документ об этом говорящий.
– Ну так вы русский? - доебалась тетка.
– Да, я русский - говорю я и распознаю восточноевропейский акцент английского языка лютой бабы-контроллерши.
– Вы не можете пройти дальше.
– (С хуя ли) Почему?
– Вы гражданин России.
– И?
– У нас нет транзитной зоны в аэропорту.
– По документам и законам все в порядке. Уточните или обоснуйте причину отказа.
– (Крутит жалом по сторонам) Эээ, у вас нет права въезда дальше в Европу в Кёльн.
– (Дура,) Смотри(-те) документы. ПМЖ в Норвегии позволяет въехать в европейскую страну.
– У вас есть виза? - продолжает добывать тетка.
– У меня есть документ о ПМЖ в Норвегии, который позволяет въехать в европейскую страну.
– Эээмм, у вас неправильно заполнена посадочная карта в нашем аэропорте.
– Что там неправильно?
– Ваша подпись немного сверху, нужно немного вниз ее сдвинуть.
– (Ты ебнулась?) Дайте мне новую форму, и я раписшусь где надо.
– У меня нет формы. Она у серой кабинки там, где начинается очередь. И не нужно аргументировать с сотрудником пограничного контроля.
– (Хуй с тобой) Молча забираю документы, заполняю "правильно" форму, обхожу очередь и меняю кабинку.

Местный британец за 30 секунд без лишних вопросов пропускает меня через контроль и объясняет, где будет удобнее подождать следующий рейс. Улыбается и желает мне хорошего пути дальше.

Что не так с теткой-дояркой (это мое оценочное суждение, не хочу задеть чувства доярок)? Почему так важно сделать жизнь пассажиров чуточку сложнее?