Технический директор Atlassian Шри Вишванат объявил, что компания установит политику «обратимого удаления» для всех систем в качестве одного из нескольких шагов, которые компания предпримет, чтобы избежать еще одного катастрофического сбоя, в результате которого несколько облачных сервисов были случайно отключены и на устранение которого ушло почти две недели. Компания обвинила в сбое недавний сценарий обслуживания, который привел к немедленному удалению 883 сайтов, представляющих 775 клиентов. Удаленные сайты также содержали некоторую контактную информацию клиентов, а это означало, что клиенты не могли подавать запросы в службу поддержки, как обычно, а Atlassian не могла немедленно связаться с пострадавшими клиентами, сказал Вишванат.