Когда имеешь дело с большим количеством людей, ловишь некоторые закономерности в их поведении. К примеру, если человек очень просится на приём, несмотря на то, что доктор в отпуске, запись переполнена, время не рабочее, разов пятьсот звонит и пишет, высчитывая каждую минуту до приёма, умоляет войти в положение, потому что ребёнок сильно болеет, ситуация крайне неотложная, то в назначенные день и время с вероятностью 97,4% этот человек не явится на приём.