Маркетинг умер. Да здравствует маркетинг?

То, что пиара в отечественном бизнесе нет, я уже говорил неоднократно. Сразу предваряя критику, скажу, что он есть в отдельных компаниях, а в бизнесе в целом его нет. То, что мы называем пиаром это всего лишь часть работы пиарщика – а именно – media relations. Но хуй бы с ним, с пиаром, все равно, большинство компаний так и не поняли для чего он нужен. Но то, что маркетинг тоже умирает – это для меня стало неожиданностью.

В подавляющем большинстве компаний маркетинг стал беспомощной структурой, которая мечется как хуй знает кто, в тщетных попытках оправдать свое существование перед руководством. К сожалению, чем дальше, тем хуже. Ситуация на рынке неумолимо показывает, что инструменты, которые работали ДО пандемии уже окончательно и бесповоротно устарели и надо придумывать и внедрять новые, искать новые подходы к своей аудитории, делать что-то своими руками. Но нет, блядь! С упорством дауна, директора по маркетингу продолжают делать то, что они делали на протяжении предыдущих 5-10-15 лет своей карьеры. Ведь это же работало👱‍♀️! А то, что это сейчас не работает в их рыбьих мозгах никак не хочет или не может уместиться.

Это могло бы быть моим частным мнением, которое тем не менее опирается на то, что я вижу в своем окружении, но! Буквально недавно, один из мировых лидеров коммуникационного бизнеса – японская компания Dentsu провела ежегодное исследование, которое было посвящено роли маркетинга, стратегиям и ожиданиям брендов в постковидном мире. Эксперты опросили 1360 директоров по маркетингу на 12 рынках, включая Россию.

И оцените разницу в подходах иностранных брендов и российских. Если западные бренды осознали, что сегодня их компании «находятся в решающей точке своего развития», то российские маркетологи тупо этого не видят и цепляются за сохранение своих бюджетов! Более того: «Для российских маркетологов главным приоритетом при выборе направления бренда стала ценовая оптимизация. Такой путь посчитали эффективным и перспективным более половины респондентов на нашем рынке. Изучение потребительских потребностей оказалось вторым по значимости фокусом». То есть изучать изменившиеся предпочтения своей аудитории и понимать, чего она хочет, а уже потом оптимизировать – это в понимании отечественного маркетолога никак не укладывается. Интересен еще пассаж про оптимизацию, то есть в доковидные времена не надо было ничего оптимизировать))). А вот сохранение бюджетов и откатных схем – это святое!

Половина маркетологов в мире (и треть в России) – используют в своей работе стратегии предыдущих кризисов и только 10% маркетологов начали задумываться о применении инновационных подходов, так как этот кризис совершенно различается от предыдущих. Не буду вам пересказывать здесь полностью содержание отчета, загружу – ознакомитесь сами.

Помимо природной лени и вороватой сущности многих маркетологов, корень проблемы я вижу в том числе и во всяких раскрученных MBA и прочих образовательных и псевдообразовательных курсах, которые вместо знаний – дают навыки и связи, кейсы и механизмы, уже опробованные предыдущими поколениями. Да, когда-то это работало. Но сейчас – другое время. И кто раньше поймет, что нужно делать новое – тот и будет на коне. И это касается в том числе тех же самых MBA, которые тоже должны сориентироваться и давать новое. Ни Огилви, ни Бернбах, ни Бернейс не проходили курсы по MBA или что-то там еще. Они просто думали на шаг-два-три-десять вперед своих окружающих, а не тупо копировали то, что до них делали другие.

Я сейчас загружу 2 варианта исследования - оригинал (на англ.) и выжимку на русском, пользуйтесь.