Менеджер по жалобам и поддержке клиентов. Зарплата 30000 тысяч оклад плюс бонусы, совокупный доход до 40000 Это не продажи, от тебя желание работать в клиентской поддержке и помогать. Продамус – IT-компания, которая создаёт IT-сервисы для онлайн-школ. Компания очень быстро развивается, и сейчас мы приглашаем в команду Менеджера по жалобам и поддержке клиентов в отдел качества, если у тебя есть опыт работы с клиентами в любой сфере и ты уверенно работаешь с различными программами, откликайся, с радостью обсудим подробности. Что нужно делать: – Обработка запросов и жалоб клиентов по телефону и в чатах; – Принятие решений по обращениям клиентов, согласно внутренним регламентам; – Соблюдение установленных сроков ответов на обращения клиентов; – Обработка запросов от банков эквайеров; – Занесение информации в корпоративную систему. Ожидаем от кандидата: – Уверенное владение Word, Excel, опыт работы с Google таблицами желателен; – Опыт работы с клиентами по телефону и в деловой переписке; – Грамотная речь, ответственность, пунктуальность; – Образование высшее / среднее специальное Мы предлагаем: – график: 2/2 с 10.00 до 21.00; – зарплата на испытательный срок - фикс, после - фикс + премия; – удаленный формат работы: ты можешь жить в своём городе или путешествовать - мы работаем отовсюду, где есть интернет; – Возможности для карьерного роста - мы можем качать скилы в рамках своего направления или принять участие в создании нового и даже его возглавить; – Дружная молодая команда. – Будем рады, если ты станешь частью нашей команды!) Резюме присылать в Телеграм: 89209065546