Специалист технической поддержки в ИТ компанию (Technical Support Specialist) Локация: Москва. Россия Можно без опыта работы Заработная плата: от 40 000 до 45 000 рос. руб (на испытательном сроке) Работа в офисе (удаленного формата работы нет) Английский: B2-C1 обязателен! Пожалуйста, только русскоязычные кандидаты Мы активно растущая продуктовая компания с офисом разработки в Москве, Минске и головным офисом в Швейцарии, Люцерне. Наша компания разрабатывает программное обеспечение и аппаратную часть для Kate Tablet - уникальные платежные терминалы для ресторанного и гостиничного бизнеса. Участвует в автоматизации проекта Rentabox - предоставление услуг по индивидуальному хранению вещей физическим и юридическим лицам. Ведет разработку и осуществляет поддержку проекта BOTShelp, в котором автономный робот и виртуальный удаленный секретарь успешно заменяют офисных сотрудников. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста технической поддержки. Обязанности: -Выстраивание и поддержание взаимоотношений с пользователями; -Помощь пользователям в решении возникающих вопросов; -Обработка входящих запросов, формирование задач на верхнеуровневые линии поддержки; -Техническая поддержка клиентов, работа с контентом; -Помощь в тестировании продуктов и сервисов компании; -Ведение отчетности. Требования: -Целеустремленность, нацеленность на результат, умение работать в команде; -Коммуникабельность, организованность, внимательность; -Знание английского языка (обязательно) - Upper Intermediate, Advanced; -Знание других языков приветствуется; -Уверенный пользователь ПК, базовые знание работы коммуникационных систем, языков программирования и программ типа Service Desk будет Вашим преимуществом. Что мы предлагаем: -Возможность участия в развитии крупных проектов в разных регионах; -Быстрый карьерный и профессиональный рост в команде профессионалов; -Конкурентную заработную плату; -Возможность прямой работы с иностранными партнерами и командировки (РФ, Европа); -Удобное современное рабочее место; -Гибкий график работы; -Официальное трудоустройство; -Гибкая система отпусков, до 5 полностью оплачиваемых больничных дней в году, без предоставления листка нетрудоспособности. EUREKA BITS Контакты: Telegram k_s_e_n_1_a E-mail: [email protected]