(Не)добросовестный бизнес Практически на уровне интуиции у меня всегда вызывали отторжение некоторые виды бизнеса. Сейчас смогла сформулировать на рационалном уровне, что для меня бизнес добросовестный, а что - недобросовестный. Честный бизнес - это когда клиент хорошо понимает, что именно он хочет получить, и именно этот товар или услугу ему продают. Хочу свежую рыбу, автомобиль, абонемент в бассейн, билет в кино или на самолёт, тайский массаж, книгу с рецептами, курсы китайского языка - и получаю именно то, за что плачу. Бывает же, что этой кристальной ясности нет, и продают тебе что-то более абстрактное и невнятное - и вот тут уже можно заподозрить недобросовестный бизнес. Либо продают не то, что обещают, либо пытаются создать иллюзию, что у тебя есть потребность в их товаре, когда это не так. Пришла я как-то к врачу в фитнес-клубе - клубная карта включала в себя консультацию местного врача. Врач посмотрел мои старые анализы (где все показатели в норме), и сказал, что тут формально всё в норме, и так скажет любой врач в поликлиннике, но врач из фитнес клуба-то видит, что здесь есть признаки каких-то дефицитов. И тут я понимаю: сейчас мне будут впаривать БАДы. Вот тут уже проступает душок недобросовестных продаж: я как клиент в этой ситуации не имею потребности покупать что-либо. Тем не менее, мне эту потребность пытаются сформировать искусственно - то ли стимулировать беспокойство о своем здоровье, то ли почесать перфекционизм. Продают мне по сути обещание, что моя жизнь каким-то образом станет лучше, если я куплю очень дорогие таблетки с недоказанной клинической эффективностью. Опять-таки, мои любимые инфоцыгане. Клиент что ожидает получить? Что он станет, к примеру, богатым. Что же ему на самом деле продают? - Мотивирующие речи и если речи хороши - то на некоторое время эйфорию и положительные эмоции. Теперь остановимся и подумаем - клиенту обещали что - эйфорию и положительные эмоции? То ли ему продали, что обещали? А с богатством что там? Разбогател ли он? Когда хочется мотивирующих речей - можно пойти послушать TED-talks. Если же хочется научиться деньги зарабатывать - то для этого есть курсы - хоть курсы маникюра или прочих бьюти-приблуд вроде лешмейкеров, хоть курсы для риелторов, курсы дизайна интерьеров, и много чего еще - вот там учат зарабатывать деньги с помощью конкретной профессии. Так же бывают профессиональные конференции в разных сферах бизнеса, где рассказывают об успешных и интересных кейсах - хоть в маркетинге, хоть в IT. Да-да, деньги зарабатывают либо бизнесом, либо в найме - а это всегда что-то конкретное. А абстрактные инфоцыганские речи помогут лишь тем, у кого уже есть буквально всё для того, чтобы зарабатывать деньги, но не хватает лишь одного - волшебного пенделя. Если нужен именно он - тогда ок, вы платите ровно за то, что получаете, без иллюзий. Но честным этот бизнес станет только если сам спикер будет обещать именно вдохновляющие речи и волшебные пендели, а не ваше будущее богатство, счастливую жизнь, и ууух как трансформированное мышление. Есть популярные психологи, раскрутившиеся на телевидении или ютубе. Консультация у таких стоит 80 тысяч рублей. Что клиент ожидает получить за эти деньги? Вероятно, чудо. Что же он получает? - Общение со знаменитостью. 80 тысяч - это плата за то, что ты лично пообщаешься с таким раскрученным блогером или ведущим передачи про психологию, не за вклад в улучшение твоей жизни.