Привет! Пост для тех, кто отменил или планирует отменить авиаперелеты из-за ситуации с COVID-19.

Что мы имеем
Многие столкнулись с трудностями при попытке возврата денег за авиабилеты: авиакомпании предлагают перенести вылет или оставить деньги на депозите до лучших времен.

Как должно быть на самом деле
В соответствии с постановлением Еврокомиссии от 18 марта (EU Passenger's Regulation), авиакомпании обязаны предлагать возврат денег при отмене рейса из-за COVID-19. Аналогичные постановления сделаны в большинстве юрисдикций (в том числе, в СНГ, правда добиться у нас денег намного сложнее).

Как вернуть деньги за билет
- Вариант 1: можно изучить законодательство и начать дозваниваться до авиакомпаний и пытаться решить вопрос по возврату средств самостоятельно.
- Вариант 2: можно обратиться к партнерам (например, сервису Compensair), которые возьмут на себя все юридические вопросы по возврату денег за ваши билеты. Кайфово, что в ситуации с Compensair платить вперед никому не нужно - они возьмут свои 10% только тогда, когда добьются возврата денег. Кажется, звучит справедливо.

А что с пакетными турами?
Увы, правила возврата, о которых я написал выше, относятся только к авиаперелетам, купленным отдельно: к пакетным турам это не имеет отношения. Если у вас турпакет, нужно общаться напрямую с вашим турагентом и узнавать условия, которые предлагает туроператор. И здесь, как раз, в большинстве случаев из всех вариантов есть только депозит и перебронь.

Оставайтесь дома и будьте здоровы! ❤️