Travelata опубликовала обращение команды к клиентам, в котором они ответили на самые популярные вопросы туристов, связанные с отменой туров и закрытием границ из-за пандемии:

- Я хочу сохранить денежные средства на депозите, что для этого нужно сделать?
- Я хочу осуществить возврат денежных средств, что для этого нужно сделать?
- Мы вернулись раньше из поездки, нам необходимо вернуть часть стоимости тура за неиспользованные ночи в отеле, что для этого нужно сделать?
- Я хочу аннулировать тур с датой вылета после 30 апреля, что для этого нужно сделать?
- Я хочу подать претензию, так как вариант с депозитом у туроператоров мне не подходит, что для этого нужно сделать?