❗Пришло время решительных действий❗ Как и обещали, мы возобновляем прием ваших документов для обращения в суд, чтобы пройти все судебные процедуры за вас и добиться либо возврата денег за тур, либо присуждения компенсации за ненадлежащее оказание услуг. От вас потребуется только заполнить заявление с соглашением и направить их в наш адрес по электронной почте [email protected] с приложением документов по существу спора. Больше ничего. По каким случаям мы принимаем документы: ⏩ по «ковидным» турам (по "открытым" и "закрытым" странам); ⏩ по «военным» турам (как несостоявшимся, так и состоявшимся с "отклонениями"); ⏩ по случаям некачественного оказания услуг (овербукинг, изменение маршрута и т.п.); ⏩ по случаям оказания услуг с нарушением договорного срока (задержка вылета, прилета, сокращение продолжительности отдыха и т.п.); ⏩ по случаям полного неоказания услуг (ТА не внес полную оплату, отказ в выдаче визы, необоснованное требование доплаты и т.п.); ⏩ по случаям причинения ущерба и несения убытков (внесение повторной оплаты тура, "сгоревшие" билеты, недопуск на рейс, вред здоровью или имуществу и т.п.); ⏩ по случаям невозврата стоимости тура при отказе от него (споры о ФПР); ⏩ по любым другим случаям. Окончательное решение о возможности и целесообразности обращения в суд будет приниматься ТОЛЬКО после поступления от вас полного комплекта документов. ❓Что от вас требуется, чтобы воспользоваться нашим предложением❓ Вам необходимо будет направить в наш адрес: 📍 Подписанные заявление и соглашение (в следующем посте). 📍 Копию паспорта для определения подсудности (лицевая страница с фото и страница с отметкой о регистрации). 📍 Договор реализации туристского продукта (со всеми приложениями и изменениями). 📍 Документы об оплате тура (от заказчика в адрес турагента). 📍 Документы, необходимые для совершения путешествия: ваучер, авиабилеты (при наличии, если требуется исходя из предмета спора). 📍 Заявление (требование) о возврате денежных средств (возмещении убытков, отказе от договора и т.п.), адресованное туроператору (турагенту). 📍 Почтовые или иные документы, подтверждающие направление или вручение указанного требования туроператору. 📍 Ответ (ответы) туроператора (турагента) на ваши заявления, требования, претензии (при наличии). Дополнительно вы можете предоставить: 📍 заполненную форму excel (в следующем посте). Это не обязательно, но значительно ускорит процесс обработки вашего обращения. 📍 Подтверждение бронирования туроператора с указанием номера заявки в системе бронирования ТО (при наличии, но очень желательно). 📍 Документы об оплате тура от турагента в адрес туроператора (при наличии, но желательно, поскольку ускоряет судебное рассмотрение спора). Другие документы предоставляются только по нашему запросу — лишнего слать нет необходимости! ✔ Все документы представляются в формате PDF (предпочтительно), либо в графическом формате JPEG (JPG), PNG, TIFF (качество от 150 до 300 точек на дюйм), без теней, искажений и "пальцев". ✔ Каждое из перечисленных приложений представляется в виде отдельного файла. ✔ Направлять документы необходимо на электронную почту [email protected] ОДНИМ (!) письмом с указанием в теме письма фамилии заказчика и предмета спора. Например, «ковидный тур», «военный тур», «отказ в визе», «задержка вылета», «ФПР» и т.п. После отправки документов просто ожидайте — мы вас известим об их приеме, а также о дальнейших действиях. Тем, кто уже ранее направлял нам свои документы, НО по тем или иным причинам обращения в суд не произошло, — повторно направлять документы не нужно, — просто напишите нам, — у нас всё сохранилось. Денег не берём! Подробнее о том, как и на каких условиях «ТУРИСТ ПРАВ» оказывает помощь в суде, мы писали ранее.