❓НЕУСТОЙКИ больше не будет❓
Верховный Суд РФ наконец-таки поставил точку в давнем споре: положена ли туристу неустойка в случае, если он расторгает договор реализации туристского продукта по собственной инициативе.
Сразу поясним, что речь идет о неустойке в размере 3% в день от стоимости тура, которая установлена ч. 5 ст. 28, ст. 31 ФЗ "О защите прав потребителей", в случае расторжения договора по инициативе заказчика (ст. 32 указанного закона).
⏰ До этого формулировки в законе не давали четкого понимания, когда неустойка положена, а когда нет. Поэтому суды взыскивали ее при рассмотрении практически любого спора о защите прав потребителей, не обращая внимания на обстоятельства, которые послужили основанием для обращения в суд, ограничиваясь лишь установлением факта нарушения любых прав потребителя. Создавалась ситуация, что неустойка могла быть взыскана и в случае откровенно некачественного оказания услуг, и в случае, когда услуги вовсе не оказывались, поскольку заказчик сам от них отказался. Ясным было только…
