«МОБИ ТУРЫ»: что делать туристам? 1. Лететь или нет? Если у вас тур на ближайшее время, то вы можете отправиться в отпуск. Формально ограничение на выезд из РФ отсутствует. Но фактически есть прецеденты, когда не выпускали мужчин, подпадающих под "первую волну" призыва по мобилизации. Была информация, что военкоматы выдают разрешения на выезд, однако официально она пока не подтверждена, да и порядк выдачи таких разрешений в нигде не прописан. Лично являться в военкомат мужчинам, подпадающим под первую волн (т.е. всем мужчинам) мы не рекомендуем. В крайнем случае — отправьте в военкомат представителя с доверенностью. 2. Изменение условий договора. Закон допускает изменение условий договора: пробуйте перенос сроков путешествия на месяц/год вперёд или замену мужчину на любого другого члена семьи или знакомого. Изменение условий договора осуществляется по соглашению сторон. Поэтому, придётся договариваться, возможно с доплатой. В общем, пробовать можно. 3. Ничего не менять и лететь без туриста-мужчины. Никто не обязывает всех туристов пренепременно лететь в отпуск вместе. Если один турист не отправится в тур, ничего страшного не произойдёт. Максимум — будет аннулирован обратный билет, а всеми услугами, входящими с состав туристского продукта остальные туристы смогу воспользоваться в полной мере. Если повезёт, то можно заранее исключить туриста-мужчину из заявки и попытаться вернуть стоимость билетов. 4. Отказ от тура. В связи с тем, что ФОРМАЛЬНО ничего экстраординарного в стране не случилось - и самолёты летают, и аэропорты открыты, то на данный момент отказ осуществляется по общим правилам, даже если турист мобилизован. При отказе от тура (по любой причине), туроператор имеет право удержать ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫЕ РАСХОДЫ (ФПР). ❗ Никаких штрафов, минимизации и иных вариаций - законом не предусмотрено! Только ФПР❗ Фактические ПОНЕСЕННЫЕ расходы -- это расходы, которые туроператор УЖЕ ПОНЕС за туриста. Чтобы удержать эти деньги, туроператор должен доказать, что он эти расходы понес до момента отказа клиента от тура. Для этого необходимо представить платежные документы, подтверждающие перевод денежных средств на оплату авиабилетов, бронирование гостиницы, страховки, организации трансфера, экскурсий, лечения, питания. Не соответствует закону утверждение туроператоров о том, что ФПР считаются после даты окончания тура. С того момента как вы отказались от тура, все расходы, связанные с вашим отдыхом, прекращаются (за редким исключением), поэтому ФПР должны рассчитываться сразу, а не когда-то потом. Туроператор должен доказать, что расходы он понес в целях организации тура для конкретного туриста с конкретным именем и фамилией. Если туроператор не может или не хочет доказать расходы по конкретному туру, то суд с высокой стереть вероятности удовлетворит требования истца. При этом суд может взыскать стоимость тура (полностью или частично), проценты за пользование деньгами, а также компенсацию морального вреда, неустойку, штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также расходы на юридические услуги. ❗Оспаривать начисление ФПР в суде можно и нужно, положительной практики по этому поводу достаточно. Порядок действий при отказе от тура описывали не раз: https://vk.com/wall-56422188_18782 Спасибо, @travel_advokat, за материал для поста…