Как Bolt на политику властей болт положил А давайте я вам расскажу, как мудаки в Bolt сводят на нет политику правительства по продвижению безналичных платежей. Компания-посредник, которая не несет ВООБЩЕ НИКАКОЙ ответственности за качество оказываемых услуг - как вам? Таксисты, которые вас везут, курьеры, которые везут вам поесть - это контрагенты, и если что-то идет не так, то Bolt тут формально вообще не при чем. Кайф, не? А компании-посреднику, то бишь Bolt, похер. Главная задача - косить комиссию и допускать как можно меньше возвратов средств клиентам. Как можно меньше! Отсюда и весь негатив в user experience. Поэтому служба поддержки отвечает через пару часов. Поэтому если таксист кинул - деньги скорее всего не вернут. Поэтому если с твоей едой что-то не то, курьер ее просрал - денег не вернут. Кстати, с Bolt Food в последнее время наметилась странная тенденция: курьеры то пропадают, то меняют маршрут, растягивая доставку примерно на час. Не знаю всей подноготной, но подозрительно что происходит это чаще всего с заказами, оплаченными банковской картой. Пиши в поддержку, не пиши - разницы не будет никакой. Деньги тебе естественно не вернут, компании это разумеется невыгодно. Проще списать на что угодно. Примерно такая хрень произошла за неделю сразу с несколькими моими знакомыми, а сейчас и со мной лично. Что получается в итоге? Клиенты бесятся и естественно, перестают делать заказы с оплатой безналом. С наличкой проще - если что-то пошло не так, ты просто не теряешь в деньгах. Правительство за последние пять лет потратило МИЛЛИОНЫ манатов на промоушен безналичных расчетов. На выстраивание инфраструктуры, на изменение законодательства, на механизм возврата НДС. Что делает Bolt? Кладет болт на потребителя и подрывает - я без преувеличения - подрывает государственную политику. Власти должны наконец взяться и разобраться с безобразием на этом рынке. С водителями, которых никто не проверяет. С курьерами и их схемами, и самое главное, с компаниями которые работают на огромным рынке и ВООБЩЕ НИ ЗА ЧТО не отвечают. И дело здесь не в каких-то небольших суммах, которые теряют потребители. Дело в подходе. Охуевшие должны наказываться. Потом, когда власти все-таки посмотрят на рынок такси и доставки еды, и раздраконят эту шушеру, будут плакать про «монополии», «притеснение бизнеса» и все такое. Только кто поверит? @truemamed