Доктор Ханна Инглэнд рассказывает о стиле руководства, который кажется менее авторитетным, и привить его трудно. Но, по мнению автора, это того стоит  

Лидерство-служение может звучать как антитеза. Разве не заключается роль лидера в том, чтобы вести и управлять, а не следовать...