В наше время, в эпоху сверхжесткой конкуренции и интернет-технологий, когда выбор продукции кажется безграничным, а исчерпывающая информация о любом товаре доступна в один клик, на авансцену выходит Его Величество Потребитель. Те компании, которые, пряча голову в песок, игнорируют очевидное, обречены на упадок и вымирание. К таким выводам приходит эксперт в области маркетинга Чак Уолл на основании опросов более 100 000 потребителей. В подтверждение своей позиции автор приводит ряд ценных наблюдений и красочных историй из жизни компаний, усвоивших принцип “CEO – потребитель”.
Из книги вы узнаете: ✔️Почему ключевая роль в наше время принадлежит потребителю; ✔️Каковы девять его основных требований ✔️Как приумножить доходы, научившись видеть мир глазами клиента ✔️Как воплотить в жизнь принцип “CEO – потребитель”.
Книга Уолла содержит немало интересных замечаний и важной информации о потребителях, о том, чего они хотят и что их волнует. Читать за 15 минут >