​Практически каждый, кто начинает внедрение CRM начинает с того, что пытается разобраться в ней самостоятельно. Я не буду вам говорить, что это плохо, потому что это - хорошо) Если у вас есть опыт построения бизнес-процессов, понимания воронки продаж и опыт работы с базами данных и системах учета - то, скорее всего, вы успешно разберетесь и в CRM.

⁉ Почему же и когда обращаются к консультантам и интеграторам?
⠀
✅ Тогда, когда вы понимаете, что ваше время дороже времени интегратора
✅ Тогда, когда вы не понимаете, как правильно выстроить свои бизнес-процессы в отделе продаж
✅ Когда вам не хватает технический знаний
✅ Когда нужны сложные решения с привлечением команды специалистов
✅ Когда вы ограничены временными рамками и вам нужно "на вчера"
✅ Когда вы уже внедрили CRM, но понимаете, что что-то идет не так и она не выполняет обещанные функции сервиса
⠀
Сейчас занимаю принципиальную позицию - без CRM не беру клиентов на продвижение. Потому что по-другому никак. Возможно, категорична, но уже "наелась" не понятных результатов в екселе, блокнотах и еще где-то там.
⠀
И да, консультация по CRM у меня по-прежнему первая бесплатно. Пишите в лс - @tretir