Мне было 17 лет, и это было мое первое самостоятельное путешествие. Представляете, как я была воодушевлена и как предвкушала эту поездку? Учитывая, насколько давно я мечтала поехать в Англию.
Билеты и заветная виза на руках, чемоданы собраны, нервишки на пределе. И вот я уже в аэропорту, без проблем прошла все контроли и села у своего выхода.
Кстати вся история еще началась с дороги в аэропорт. Выехали мы где-то за 5 часов до вылета, на всякий пожарный. Как чувствовали, потому что попали в огромную пробку. Мы стояли в ней часа 2 вообще не двигаясь. Причем дорога была 6-полосная. Прикиньте, сколько там машин?
Конечно же, я начала паниковать. Лезли мысли "вдруг я сегодня не улечу, не успею, что делать, кому звонить, билеты пропадут, боже". Но все же мы наконец-то выбрались оттуда. И часа за 2 до вылета приехали в аэропорт.
Так вот сижу я у выхода, как вдруг, нежданно и негаданно мне приходит сообщение на почту от компании British Airways со словами "Ваш вылет задерживается до...." Я открываю письмо и, приходя в полный шок, дочитываю: "до 16:15 часов завтрашнего дня". Глаза наполняются слезами, весь мир просто рушится. Я тогда вообще не понимала, что произошло. Начала звонить мч, родителям мол "капец, что же делать, куда мне идти, ехать" (я не живу в Москве). Естественно, меня начала все успокаивать, говорить, что ничего страшного не произошло, что такое бывает.
В общем, я пошла по аэропорту спрашивать, что делать в такой ситуации, нас всех вывели через какой-то выход, на посадочных поставили штамп с надписью "аннулировано", дали чек на 300р перекусить в одном из кафе и благополучно попрощались до завтра.
Хорошо, что у нас в Москве есть знакомая, к которой я и поехала. Иначе пришлось бы брать отель или в самом аэропорту ютиться.
Итого, на следующий день я снова приехала в ап с мыслью "надеюсь, что я сегодня все-таки улечу" и хорошо, что так и произошло. Вылетела без всяких проблем и задержек.
Ключевой момент всей этой истории (лайфхак для всех): из-за того что о задержке рейса меня предупредили буквально за 1.5 часа до вылета, я написала "жалобу" в поддержку авиакомпании, в которой очень подробно расписала сложившуюся ситуацию. После рассмотрения моей заявки авиакомпании British Airways прислала мне на карту компенсацию в размере 400 евро, на которые я еще раз сгоняла в Лондон через пол года.