Клієнти – важливий актив для всіх, хто займається торгівлею. В умовах жорсткої конкуренції, коли ринок насичений товарами та послугами, приблизно однаковими за ціною та якістю, грамотна взаємодія допоможе утримати споживачів, підвищити їхню лояльність 💡 Маючи повні та актуальні дані по кожному покупцю, можна організувати його ефективну підтримку. А на основі аналізу інформації — покращити бізнес-процеси. Наприклад, у вашому магазині з'явився новий товар, що буде цікавий клієнтам, в яких є діти. Користуючись CRM, за умови отримання повної інформації про клієнта, ви легко можете знайти батьків у своїй базі та зробити їм пропозицію за допомогою розсилки. ⚡️ Для інтернет-магазинів корисно зберігати реквізити та адресу доставляння клієнта, встановлювати нагадування про необхідність зв'язатися із клієнтом, фіксувати етапи продажу. Якщо у вашому магазині є постійні покупці, з якими ви регулярно контактуєте, в Торгсофт можна використовувати опцію CRM. 👉 Що вміє CRM-система від Торгсофт та що потрібно для впровадження, читайте: http://amp.gs/jYbCo