Длинные очереди не нравятся покупателям, даже если у половины из них полно свободного времени. Вспомните себя, раздражает практически каждая деталь: медленная работа кассиров, которые неспешно пробивают товар; всего одна или две работающие кассы, когда еще три пустуют; люди, слишком много положившие в корзину и как назло именно те продукты, которые еще нужно взвесить 😉
Решение кажется очевидным – откройте дополнительную кассу и посадите туда кассира. Однако ситуация изменилась в условиях, которые сложились в ритейле за последние пять лет – покупатели дороги, но персонал обходится дороже, ведь каждый сотрудник нуждается в зарплате и социальном пакете. Поэтому и возникла потребность в автоматизации решений для борьбы с очередями 👆