Живу и работаю в кремниевой долине.
Пишу свои мысли о мессенджерах, IT-гигантах и новых технологиях.
Препарирую и ставлю диагноз последним новостям, событиям и тенденциям в мире Digital.
Практически сразу как Дуров вернулся из Долины начинается разработка экосистемных сервисов: каналы и боты, которые появляются в 2016 году.
Каналы полетели моментально из-за реального их ноу хау, где СМИ находилось в интерфейсе мессенджера где только личные переписки, что по умолчанию давало гораздо большую вовлеченность, а самое главное не было умной ленты, к тому времени максимально скомпрометированной Цукербергом.
Боты безусловно тоже развивались, но на порядок хуже каналов. Причины: ограниченность интерфейса и функционала, высокий порог входа, отсутствие нативных визуальных конструктуров от самого Телеграм, отсутствие нативных инструментов для бизнеса.
Если по каналам я могу легко вспомнить пару десятков крутых историй успеха проектов, которые с нуля выросли именно в Телеграм и дали своим создателям огромные заработки, то вот в ботах таких историй почти нет. Я знаю буквально пару долгоиграющих больших проектов, которые генерируют для своих создателей стабильный доход.
Были еще пробы с играми (вообще провалилось) и публичными чатам (успех на уровне ботов, в итоге стали придатком каналов).
В дальнейшем, когда стало ясно что по хорошему полетели только каналы, то в них начали инвестировать трудочасы команды Телеграм по максимуму.
За 6 лет там появилось огромное количество функционала: работа с медиафайлами (повторили у себя функционал Telescope c круглыми видео, ClubHouse с аудиточатами, появился неплохой встроенный аудио и видеоплеер), комментарии, реакции эмодзи, раздел примитивной аналитики и много прочих мелких улучшений опыта использования.
Тут Дуров решил использовать и свой излюбленный прием со времен Вконтакте: пиратский контент, порнография, контент 18+ в первую очередь жестокость. Телеграм старался насколько возможно его не модерировать. Вплоть до того что на устройствах Apple канал с запрещенкой может быть недоступен, а на Винде и Ведроиде легко открываться.
Сюда же добавьте почти полное отсутствие политической цензуры, что естестественно привлекало в Телеграм маргинальные сообщества со всех уголков интернета. Вплоть до криптосообществ в 2016-2017 годах, когда другие соцсети запретили у себя рекламу криптовалют.
Телеграм стал чем-то вроде пиратской бухты с практически отсутствующими правилами, анонимностью и безнаказанностью. Во многом именно это и стало основным драйвером роста.
Дуров мог себе это позволить благодаря особому стечению обстоятельств:
— Он вышел из под юрисдикции какой-либо страны;
— Аудиторию набирал в основном в развивающихся странах, где уровень цензуры в интернете был в тот период по умолчанию ниже чем на Западе. Речь не столько про политику сколько про пиратку, порно и жестокий контент.
— У него не было инвесторов, которые мешали бы ему рисковать подобным образом.
Данная часть крайне важная для понимания дальнейших постов в этой серии. Здесь мы обсуждаем успехи Дурова в создании внутренней капитализации своего мессенджера, которую он в дальнейшем начал пытаться монетизировать.
Ключевая проблема здесь в том что Телеграм задумывался как проект с небольшой, но очень крепкой командой, но спустя 3 года был сделан кардинальный разворот в пользу громадной экосистемы, которую на практике смогли в полной мере реализовать лишь громадные китайские корпорации, в которых работают без преувеличения тысячи разработчиков.
Если кто-то пристально следит за Телеграмом, то может обратить внимание что каждый даже не слишком значительный апдейт, который напрашивается может занимать от квартала до полугода. Это безумно долго.
В Телеграм по прежнему нет никакого ecommerce. Просто ноль. Хотя успешность модели была показана китайцами еще 5 лет назад. Платформа для ботов крайне медленно развивается.
Все 6 лет фактически были потрачены на причесывание каналов, которые бесспорно удались.
Но создание экосистемы, последующая гонка с конкурентами и ее монетизация это задачи, на которые у современной команды Телеграм очевидно просто нет ресурсов. Просто сама парадигма команды Дурова не подразумевает такого.
(продолжение ниже)