Как правильно диагностировать проблемы с интернетом?
У меня симметричный полнодуплексный гигабитный канал (FTTH).
Есть основной роутер, Keenetic Ultra, и две дополнительные точки Keenetic Speedster для остальных этажей, подключенные к основному по Ethernet.
Задействован роуминг 802.11k/v/r для быстрого переключения между точками.
Клиенты используют основной роутер в качестве DNS, а тот переадресовывает запросы к 1.1.1.1.
Любая попытка измерить скорость всегда показывает идеальные результаты. Если по проводу, то гигабит. Если по вайфаю, то сколько может выжать вайфай. По результатам тестов и пингов никогда нет потерь пакетов. Локальная сеть работает без проблем. Торренты без проблем утилизируют почти весь канал.
При этом что у меня, что у остальных пользователей домашней сети, периодически плохо работает интернет. Это такие неизмеримые субъективные ощущения. Когда пишешь сообщение в Дискорд, а оно отправляется 5-15 секунд. Или когда медиа в Телеграме совершенно не грузится, пока не повторишь попытку. А когда повторяешь, загружается с отличной скоростью без проблем. Кажется, это чаще всего происходит на телефонах, но иногда соединение с играми и мессенджерами теряет один из компов, подключенный проводом.
Как правильно диагностировать такие вещи? В какую сторону копать? Может, есть какие-то более умные тесты, которые могут проверить всю мою сеть на предмет кривых настроек или лажи со стороны провайдера, и дать подробный отчёт?