Логистика — это когда у твоего груза есть 3 идентификатора, а на сайте перевозчика в форме 6 разных полей, и все 18 различных комбинаций показывают ошибку. Зато когда звонишь на горячую линию, IVR говорит: «Сэкономьте время и отследите ваш груз у нас на сайте. Это быстро и удобно!»