Как же люблю, когда платишь за услугу, заполняешь и подписываешь кучу документов, чтобы ей воспользоваться, а потом тебе говорят, что услугу исполнить не могут, и что я должна оформить, заполнить и подписать ещё кучу документов, чтобы получить деньги обратно. Как неожиданно и приятно!