​​ClassPass

Когда фитнес-членство ClassPass впервые было запущено, оно стало онлайн-сервисом для бронирования занятий в фитнес-студии. Они зарабатывали деньги, когда люди платили за занятия на сайте. Это была бизнес-модель № 1.

Несмотря на интенсивный трафик на сайт, мало кто на самом деле бронировал уроки. Большинство людей просто хотели получить информацию о студиях и классах. Если бы ClassPass оптимизировал свои предложения исключительно на основе этого понимания, они могли бы создать Yelp для занятий фитнесом.

Вместо этого команда использовала этот продукт для проверки новой бизнес-модели. Они представили 1-месячный пропуск в 10 классов для участвующих фитнес-студий. Пропуск составлял 49 долларов, и цель состояла в том, чтобы люди подписались на членство в своей любимой студии к концу месяца. Это была бизнес-модель № 2.

Когда наступил второй месяц, команда с удивлением узнала, что люди не хотят подписываться на членство. Клиенты хотели еще один 1-месячный пропуск.

Команда воспользовалась этой обратной связью, чтобы еще раз изменить свой продукт и бизнес-модель и в конечном итоге запустила свое текущее предложение: ежемесячная подписка на 99 долларов на неограниченные занятия фитнесом в участвующих фитнес-студиях в вашем городе. Это была бизнес-модель № 3.

В то время как ClassPass все еще проверяет долгосрочные преимущества этой модели для фитнес-студий и для ее итогов, его двухсторонний подход к экспериментам и поворотам в отношении модели продукта и бизнеса позволил ей быстро развивать свой бизнес.