Как работать с клиентами🤑
🔻
Клиенты для бизнеса, это как топливо для ракеты. Если его нет, то и ракета не взлетит. Поэтому очень важно научиться работать с клиентами и сделать так, чтобы они могли порекомендовать вас своим друзьям и близким.
🔻
Сперва усвой одну простую истину: удержать клиента и продать ему ещё раз гораздо легче, чем привлечь нового. И гораздо дешевле. Потому что ты уже установили с ним отношения, и вам не надо вкладываться в изучение его потребностей.
🔻
Чтобы удержать клиента, уделяй ему внимание, ведь каждый человек это любит. Покажи, что он действительно. важен для твоей компании. Спроси чего он хочет, а потом давай это ему снова и снова.
🔻
У нас есть стратегия по работе с клиентами, которой придерживается моя компания — это обещать меньше, а делать больше. Клиенты ждут, что ты сдержишь свое слово. Так превзойди же их ожидания. Вспомни, как приятно, когда тебе в ресторане приносят пусть и небольшой, но всё же приятный десерт от шеф-повара.
🔻
Если допустили ошибку при работе с клиентом, то обязательно исправь её и предложи небольшой бонус. Поверь, это действие сделает человека твоим клиентом на всю жизнь.
🔻
Моя компания всегда придерживается
этих, казалось бы, простых правилам. Но именно это и помогает нам быть номером 1 на рынке.