Людям нравится наделять смыслом свои действия. Даже те, в которых смысл отсутствует.

Гарвардская психолог Эленг Лангер провела эксперимент, в ходе которого человек просил стоящих в очереди отксерить свои бумаги. Эксперимент был разделен на три части.

В первом случае экспериментатор говорил:

— Извините, у меня пять страниц. Могу я пройти без очереди, потому что я спешу?

Эта фраза была успешной в 94% случаев.

На втором этапе эксперимента объяснений не было:

— Извините, у меня пять страниц, могу я пройти без очереди?

На эту фразу откликнулось только 60% людей.

В третьем случае исследователь говорил:

— Извините, у меня 5 страниц. Могу я пройти без очереди, потому что мне нужно сделать копии.

Обрати внимание, что эта формулировка совершенно бессмысленная. Ведь каждому, кто стоит в этой очереди, нужно сделать копии.

Тем не менее, фраза, которая не добавляла никакой новой информации и лишь утверждала очевидное, оказалась эффективной в 93% (!) случаев. Не смотря на отсутствие реальной причины, формулировка «потому что» создавала впечатление обоснованной просьбы.

Этот эксперимент стал известным, открыв один из самых мощных стимулов поведения людей — фразу «потому что». Исследование досказывает, что пока люди оправдывают свое поведение какой-то, даже самой бессмысленной причиной, они будут продолжать поступать так же.