Кейс из моего опыта дизайн-консультирования бизнеса Уйдя из найма, я начал работать в двух направлениях: обучение дизайнеров в рамках менторства и консультирование бизнеса по улучшению UX/UI их цифровых продуктов. Поделюсь одним недавним кейсом из этого опыта. Я работал над дашбордом, то есть разделом продукта, который показывает информацию об эффективности работы команды. В нем было много таблиц, графиков и цифр, из-за чего воспринимать такой большой объем информации сложно. Что я придумал на основе понимания пользователя. Люди ведь заходят на эту страницу не для того, чтобы посмотреть графики и таблицы. Это лишь данные, на основе которых человеку еще предстоит сделать вывод. Но технологии должны упрощать жизнь и работу людей, поэтому я решил переложить этот анализ на систему и давать человеку лишь выводы. Получилось отлично. Теперь пользователю не приходится рыться в большом объеме информации. Система сама показывает, какие показатели наиболее сильно изменились, сокращая умозатраты до минимума и оставляя энергию для принятия решений. В этом суть великих продуктов, друзья. Они должны упрощать выполнение пользовательских задач. А для этого нужно сначала понять эти задачи, а после найти способ, как продукт может помочь их решать быстрее. В этом и состоит работа продуктового дизайнера. @byiskros • iskros.com/mentor