Когда тестирование интерфейса бесполезно 😒
Нужно тестировать не интерфейс продукта, а саму идею продукта. Ведь интерфейс может быть максимально удобен, но если он решает несуществующую проблему пользователя, то в нем не будет никакого смысла.
Я понял это на своем опыте. Мы не раз тестировали форму создания заказа и поиск перевозок, дорабатывая эти сценарии до идеала. Но когда выпустили первую версию, оказалось, что продукт в таком виде не решает пользовательские задачи – никому не нужен.
Теперь я понимаю, что большую часть усилий нужно уделять не интерфейсу, а тому, для чего он будет использоваться. Ведь пользователи готовы смириться не с самым лучшим дизайном, но они не готовы смириться с продуктом, который не решает их задачи.
Я запомнил этот принцип навсегда. Помните о нем и вы.
@byiskros • Второй поток