Приоритет функций. Лояльность пользователя. — Студент «Перезагрузки» спросил у меня, как определить приоритет функций, идеи для которых были получены в ходе интервью. Предложил две рекомендации: 1. Идти от бизнеса. Целью бизнеса принято считать заработок, то есть умение привести пользователя к покупке. Для бизнеса будут приоритетны те функции, которые этому способствуют. 2. Идти от пользователя. Нужно подумать, какие задачи решает мобильное приложение для пользователя. Приоритет будут иметь те функции, которые ведут к решению этих задач. На «Перезагрузке» студенты делают мобильное приложение в сфере деловых книг. В первом случае (от бизнеса) приоритет будет на функциях, которые оптимизируют путь к покупке. Во втором (от пользователя) – на поиске и процессе чтения книги. Какой подход выбрать? Я всегда за то, чтобы идти от задач пользователя. Часто говорят, что цель бизнеса – зарабатывать, но я считаю, что, в первую очередь, цель бизнеса – создать продукт, который решает задачи своих клиентов. И только потом уже решить, как на этом продукте заработать. Поэтому при расстановке приоритетов я советую идти от пользователя. Это более долгосрочная стратегия, которая приносит лояльность к продукту. @byiskros · iskros.com/restart