В 2008 году канадский певец кантри-музыки Дейв Кэррол путешествовал вместе со своей группой Sons of Maxwell по Америке. Он полетел рейсом компании United Airlines в Небраску и попросил оформить его гитару Taylor в ручную кладь, но авиакомпания ему отказала. На посадке он увидел, что гитару швыряли вместе с другим багажом, а когда прилетел - обнаружил что его гитара сломана. Он попросил авиакомпанию возместить ему ущерб, но компания не признавала свою вину. Разбирательство велось год, в конце-концов представитель авиакомпании сказала ему "решительное нет" в ответ на его жалобы. В итоге Дейв Кэррол написал песню United Breaks Guitars, где рассказал всю историю. Песня стала хитом, набрав 22 ляма просмотров на ютубе, компания-производитель гитар Taylor подарила ему две свои лучшие гитары, акции United упали на 10% (на $180 млн долларов), United предлагала Дейву 100 тысяч долларов за то, что он уберёт видео с ютуба, но он ответил "решительное нет".