«Даже если вы знаете обо всём, что произошло, спрашивайте! Так вы, во-первых, даёте человеку понять, что он важен для вас, что он не один. Во-вторых, вы предоставляете ему возможность снять накопившееся напряжение, выговориться, «вытащить» наружу те эмоции, которые пока живут внутри. В-третьих, с помощью вопросов вы подаёте сигнал о том, что понимаете человека. Для этого обычно используют специальные, «перефразирующие» вопросы: «правильно ли я понимаю, что…», «ты имел в виду, что…», «другими словами…».

Как помочь человеку, пережившему горе? Рассказываем о наиболее действенных и мягких способах поддержки: https://the-challenger.ru/soznanie/emotsionalnoe-zdorove/pervaya-pomosch-kak-pomoch-cheloveku-perezhivshemu-gore/