Положительный класс (стал клиентом) обозначается единицей (1), отрицательный класс (не стал клиентом) — минус единицей (-1), множество всех предполагаемых ответов — (a), множество всех истинных ответов — (y). Если истинный положительный класс совпадает с истинным предполагаемым, то имеет место верное срабатывание (true positive), если не совпадает, то — ложное срабатывание (false positive). С отрицательными классами — аналогично.
Один из способов измерить качество оценок принадлежности к классу 1 — ROC-кривая. Она строится на осях False Positive Rate (ось X), True Positive Rate (ось Y):