Больше всего в социальных проектах выгорают координатор*ки. На их плечи ложатся все входящие запросы на получение помощи и коммуникация. Можно каждый год набирать и обучать новых сотрудни*ц на место выгоревших — а можно внедрить службу поддержки. Или, иначе говоря, хелпдеск. Читайте нашу статью о том, как это сделать грамотно: tinyurl.com/te-st-o…helpdesk