Даже когда люди работают во имя общей идеи, всё равно случаются ссоры. Грамотная модерация рабочего чата поможет их избежать. Лена Закирова из «IT-волонтёр», координаторка ФАС Юлия Басманова и Филипп Щелканов, участвующий сразу в нескольких активистских проектах, изучили коммуникацию в чате, и определили, по каким правилам стоит общаться и работать вместе. Читайте об их выводах, а также самых типичных конфликтных ситуациях в чатах и вариантах их решения: tinyurl.com/te-st-o…ratsch-2