Кто чем занимается?

— А вот этим у нас занимается Вася.
— Хорошо. А в чём измеряются его результаты? Какие показателей он должен добиться через неделю?
— М-м-м, он же не добивается, он просто этим занимается.

В бизнесе есть три простых правила:

1. Заниматься можно только тем, что можно измерить.

2. Если это можно измерить, то у этого должна быть задача — как этот показатель должен измениться за определенное время.

3. Если есть задача, то должен быть план — что сделать, чтобы обеспечить необходимое изменение.