Истцы обратили внимание суда на то, что отключение функции бесконтактной оплаты является недостатком в силу закона о защите прав потребителей. Из-за этого они требуют компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей для каждого. Кроме того, есть еще требование соразмерного уменьшения стоимости товаров. Конкретная сумма не называется, предполагается, что ее должны определить назначенные судом эксперты.