«За неделю в мой адрес поступило уже больше 9,5 тысяч сообщений и звонков. В основном они касались сферы ЖКХ, здравоохранения, строительства социальных объектов. Ни один из вопросов не останется не рассмотренным», — заявил Вениамин Кондратьев перед началом «прямой линии». Надо сказать, она получается весьма объемной, содержательной и живой. Кондратьев выглядит строгим (так и надо), вопросы разбирает подробно и детально. А вопросы самые разные. «Мне очень важен результат», — сказал Кондратьев в прямом эфире после того, как попросил перезвонить заявительнице, чтобы уточнить, устраивает ли ее то решение, которое предложено по ее вопросу.