Аварии у билайна теперь делятся на три. Коллеги продолжают приоткрывать внутреннюю кухню технической стороны компании. В билайне заработал «Журнал событий», который по праву можно считать продолжением системы VQE, которая позволяет прогнозировать аварии и проблемы на сети. Если проблема все же наступила, то ее надо устранить. Спецы техблока разработали систему, которая позволяет сократить время от обнаружения неисправности до ее устранения в три раза. «Журнал событий» определяет первопричину аварий, автоматически объединяет инциденты по времени и локации, формирует задачи для полевых инженеров. Интерфейс системы выполнен в виде десктопного приложения, которое позволяет создать гибкий фильтр по событиям, интересующим пользователя, управлять инцидентами на сети, показывать информацию по аварийности в конкретной локации, видеть статистику в исторической перспективе и так далее. Кроме этого, есть клиент для смарфтона, где специалист может оценить состояние сети по своему региону и филиалу вплоть до конкретной базовой станции, посмотреть на карте местоположение возможного аварийного участка и все открытые по нему задачи. По факту, это т.н. workflow-система, которая упорядочивает различные ресурсы, коммуникацию и задачи. Если раньше все приходилось запрашивать через определенных людей, доставать информацию из разных систем, то теперь процесс – оцифрован. За счет этого и сокращается время. Сокращение времени в три раза – это отличный показатель. Если вы задаетесь вопросом, стоит ли инвестировать в подобные системы, то ответим – да, т.к. вы сокращаете «простой» инфраструктуры, которая приносит компании прибыль.