​​Сколько должна стоить связь? Сегодня стоимость связи не соответствует рыночному развитию. Об этом можно судить, посмотрев на ARPU – среднюю доходность абонента. Почему отсылаемся именно к этому показателю, а не к тарифу? Во-первых, исторически у каждого оператора есть множество тарифов разных лет, которые появлялись при разной конъюнктуре рынка. Во-вторых, сравнивать тарифы с каждым годом все сложнее, т.к. они менялись в своем составе: от поминутного и помегабайтного исчисления, до пакетов, безлимитов и т.д. Поэтому, нужно смотреть, сколько в среднем абоненты платят по факту. Стоимость мобильной связи сейчас недооценена на 42%, а домашний интернет (ШПД) на 20%. Такие выводы можно сделать, смотря на изменения показателей за 10 лет. С декабря 2013 года до начала 2023, инфляция составила 86,69%. ARPU должен был составлять 599 и 448 рублей соответственно. Сейчас цифры: 422 и 374 руб. Часто связь сравнивают с ЖКХ, потому что сегодня это базовая потребность. Для сравнения, мы взяли московские цены на холодную воду, электроэнергию (без газа в квартире). Кроме этого, мы решили добавить другие часто индексируемые на инфляцию показатели: бензин и проезд в метро. Эти показатели можно брать по тарифу, а не среднему чеку, т.к. их состав – неизменен. Можно заметить, что в процентном соотношении, услуги ЖКХ сопоставимы с инфляцией, чуть в меньшую сторону. Топливо до номинальной стоимости не дотягивает 14%, а проезд в метро (Единый, 1 поездка) и вовсе превышает инфляционный расчет на 10%. Кроме этого стоит понимать, что до кризиса, когда все отрасли жили более-менее, были различные преференции и договоренности. Были льготы от энергетиков, банки брали на себя переводную комиссию при зачислении денег на счет и т.д. Сейчас это начинает исчезать и эти затраты перекладываются на абонента. Не так давно при пополнении счета через приложение банка, операторы стали брать комиссию. Небольшую, но стали. Теперь это ожидает другие услуги, например, счет домашнего интернета и платного ТВ. Нельзя при этом говорить о том, что виноваты кругом все, кроме операторов. Это не так. Все еще существуют закрытые и корпоративные предложения, которые сильно ниже рынка. С этим пора заканчивать. Иначе получается нечестно – одним тарифы поднимают, а другие сидят за 200 рублей в месяц (а то и меньше). Реальность такова, что старая конъюнктура рынка позволяла сохранять низкий уровень цен на связь за счет конкуренции и множества иных факторов. Сейчас пришло время нарастить упущенное, но делать это надо по всем абонентам, без привилегий и скрытой игры.