На «облачной» АТС появится трекер эффективности. Коллеги из «билайн бизнес» выкатили новый сервис коллтрекинга, с помощью которого можно определять эффективность рекламных кампаний. При этом, клиентам больше не нужно использовать разные номера, их основные телефоны останутся неизменными. С помощью коллтрекинга происходит переадресация звонков на клиентские номера, а сервис обеспечивает интеграцию с CRM-системами, автоматически загружая информацию о звонках. Таким образом, компании могут следить за продажами и собирать всю необходимую статистику. Потом на ее базе можно анализировать каналы и источники, выбирая самые эффективные подходы. Кроме этого, благодаря сбору статистики и антифрод-плафторме билайна, о которой мы писали ранее, добавляется защита от спам-звонков. Продукт был сформирован совместно с екатеринбургской компанией Calibri, которая занимается разработкой маркетинговых систем с 2014 года. Вымпелком продолжает раскачивать В2В-направление. В частности, облачная АТС билайна растет быстрее среднего по рынку. В 2022 году прирост выручки сегмента составил 30%. Весь рынок ВАТС за 2022 год вырос на 15,2% и составил 21,1 млрд руб. по данным «ТМТ Консалтинг».