❓ Как преодолеть ограничения в развитии контакт-центров и снизить финансовые риски? За последний год нагрузка на контакт-центры в России выросла на 30%*. Чтобы поддержать высокий уровень обслуживания, важно своевременно обновлять их технологическую базу. А сделать это стало сложнее после ухода с рынка крупнейших мировых вендоров. 🗓 18 мая в 11:00 (Мск) на нетворкинг-платформе Digital Leader состоится онлайн-митап «Будущее контакт-центров на западных платформах. Стоит ли переходить на альтернативные решения?». 💡 Темы митапа: • Ситуация на рынке контакт-центров • Как может быть реализована поддержка контакт-центра в текущих реалиях • Перспективы использования решений ушедших вендоров • Жизнеспособность доступных технологий • Экспертные оценки и прогнозы на будущее Спикеры: • Антон Ломовских, эксперт по сервисным решениям КРОК • Алексей Гера, эксперт по решениям для контакт-центров К2Тех Модератор: • Роман Франтов, директор по работе с клиентами Spitch, ex-технический директор Avaya Присоединяйтесь! Эксперты КРОК и К2Тех поделятся своим опытом и ответят на самые актуальные вопросы о поддержке и развитии контакт-центров. Для участия необходимо зарегистрироваться по ссылке. *По данным Frank Media Реклама. Рекламодатель ООО «ДИДЖИТАЛ ЛИДЕР ИВЕНТ» #анонс