МТС запустил платформу для коммуникационных сервисов. Мы не стали в этот раз играться с заголовком, потому что вещь относительно новая, непонятная, но довольно интересная. Но начнем мы с событий прошедшего октября, когда СМИ откопали новый бренд МТС Exolve. И тут понеслось, у кого на что фантазии хватило, в частности, что это кибербез, потому что был «выделен блок по информационной безопасности». В общем, коллегам показалось, что все сошлось. Мы же уточнили у наших источников и они сказали – подождите, все будет. МТС Exolve – это CPaaS (Communications platform as a service), она же – коммуникационная платформа, которая включает в себя различные сервисы: обратный звонок, колл-трекинг, защита номера, синтез речи, интеллектуальный выбор исходящего номера и другие. Т.е. МТС, силами своей дочерней компании МТТ, которую она купила в 2021 году, предлагает платформу, которая позволяет разрабатывать собственные приложения для коммуникации с клиентами. При этом, это все в облаке, а бизнес и разработчики смогут легко автоматизировать свои клиентские коммуникации во всех каналах. Это вам не JivoChat, со всплывающим «Чем я могу вам помочь?», тут все намного круче. Коллеги намерены стать русским Twillio, это мировой лидер коммуникационных сервисов. Раньше подобные решения могли позволить только Enterprise, но в России есть еще 1 млн. 200 разработчиков, которые сталкиваются с потребностью встроить коммуникации в свои проекты. В МТС планируют, что 30% разработчиков будут зарегистрированы на их платформе в течение ближайших 2-3 лет. Как пояснил президент МТС Вячеслав Николаев: «С запуском МТС Exolve мы предложим бизнесу гибкий подход к построению и масштабированию коммуникаций с клиентами, а разработчикам — возможность собирать тот сценарий, который нужен именно их бизнесу».