Вместе веселее: МегаФон и Yota объединяют розницу Думаем, многие замечали, что на салонах МегаФона стала появляться циановая плашечка виртуального оператора. Два родственных бренда решили объединить ритейл. Завершить слияние планируется до 2023 года, что, по задумке коллег, должно повысить эффективность розницы, снизить расходы на развитие торговой сети на треть и увеличить трафик на 15%. При этом Yota останется самостоятельным брендом. Речь идет только о рознице. Будет не только кобрендинг салонов, но и расширение сети, которое в т.ч. планируется с помощью Big Data. Кроме Москвы, первые три объединенных салона уже открыли в Нижнем Новгороде, Красногорске (МО) и Егорьевске (МО). Кроме этого, будет меняться подход к обслуживанию. Персонал пройдет дополнительное обучение. Прежние услуги расширятся новыми возможностями, а клиентский опыт должен стать лучше. Теперь это не только покупка SIM-карты и гаджетов, но и устройств «умного дома», товаров для путешествий, здорового образа жизни и т.д.