Ритейлеры электроники отменяют заказы.
В связи с кризисом, сети бытовой и цифровой техники, а также мобильный ритейл начали творить откровенную дичь с заказами.
Принцип простой. Все покупки, совершенные 24 февраля и после отменяются, ссылаясь на технический сбой, незавершенность чекаута и т.п. с целью продать вам тот же товар по новой цене, либо продать уценку.
Проблемы набирают масштабные обороты. Если неделю назад у повышения цен был один главный герой (DNS), то теперь вляпались все. В социальных сетях «М.Видео» мы увидим негативные комментарии с отмененными заказами (скрин в приложении). В группе ВК «Холодильника» и вовсе странное – комментариев нет, только хвалебные или нейтральные отзывы от двух «поклонниц». Кажется, что их зачищают, т.к. на других отзывных площадках встречаются такие же истории, как и у «М.Видео».
Что касается мобильного ритейла, то первым хейта отхватил МТС и «Связной». Вот развернутый пример отказа. Заказ от 24 февраля, доставка назначена была на 11 марта (значит, чекаут пройден полностью). Звонок от оператора – отмена по «техническим причинам». После споров с колл-центром, заказ был отменен магазином в одностороннем порядке.
Причем, если бы такое происходило в каком-то салоне или магазине, то можно было бы сослаться на «хитрость» персонала, решившего наварить денег. Но такие отказы – централизованные. Это очень тревожный знак.