Роботизация процессов Интересный кейс от Газпромбанка. Там решили дать возможность любому сотруднику (их больше 20 000) автоматизировать свои задачи, внедрили решение от UIPath и организовали обучение. Редко можно встретить ситуацию, когда автоматизация не насаживается сверху (с возможными сокращениями и реорганизациями), а может быть внедрена рядовым сотрудником без каких-либо согласований. Авторы проекта думали, что больше всего задач автоматизируют бухгалтеры и HR, но оказалось, что пока «на местах» запрос на роботов больше. С помощью них открывают шлагбаумы и автоматизируют отправку писем Почтой России.