ЦБ РФ напомнил кредиторам о недопустимости автоподписки заемщиков на допуслуги.
Банки и микрофинансовые организации в онлайн-каналах продолжают использовать формы с уже заполненным за заемщика согласием на оплату дополнительных услуг, говорится в сообщении ЦБ РФ. В связи с этим регулятор напоминает, что такие методы противоречат закону.
При этом регулятор отмечает, что банки и МФО применяют маркетинговые уловки, благодаря которым отметки о согласии легко не заметить. Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг. Иногда, чтобы отказаться от них, клиенту нужно совершить несколько действий — например, зайти в отдельный раздел и там убрать соответствующую отметку.
Банк России направляет нарушителям индивидуальные рекомендации, проводит с ними надзорные встречи, выдает предписания, штрафует, но считает важным, чтобы профессиональные объединения боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер.