Многие боятся быть слишком яркими, броскими или фамильярными в своих материалах. Пишут нейтральное «вы», а то и «Вы» 😃 избегают шуток, на смайлы отвечают смайлами, помнят о формальностях, и о том, что всё другое «не комильфо» 🤦‍♀️

😏 Но что важнее: не обидеть читателя или понравиться ему настолько, что он тебя запомнит? Завоевать сердца 3-х человек так, что они что-нибудь купят, или не вызвать раздражение у 50, которые просто не отпишутся?

На слайде – реакции компании на комментарии в рамках Tone of Voice 👆🏻

TOV – это «голос», который отражает характер и ценности бренда. О том, как его сформировать, читаем здесь: clck.ru/Q6k43 ⬅️