Негатив нужно отрабатывать, возмущённых клиентов «утешать», переводить спор в мирное русло… 😔
А как?

Легко говорить, что нельзя избегать негатива, но попробуй справься с поездом, разогнавшимся на топливе отрицательных эмоций.

Мы подобрали 10 советов, как справиться со сложными клиентами. Читаем, ставим мысленную закладку и применяем в нужный момент: clck.ru/RgpSc ⬅️