Обложка канала

Таргет, сэр

Авторский блог о таргетированной рекламе: личный опыт, новости, кейсы и факапы. Связь: @andy_klo

Таргет, сэр

4 года назад
Открыть в
Не проходит списание платежа в Facebook Ads Это распространенная проблема как новичков, так и бывалых. Чаще с ней сталкиваются предприниматели, что настраивает рекламу сами. Не паникуем, разбираемся, в чем проблема и крутим рекламу дальше. Причины отклонения платежа: — Недостаточно средств на карте. Самая распространенная причина. Помните, если рекламный кабинет в валюте, банк конвертирует сумму по своему курсу, и если не хватает нескольких копеек, система даст сбой при списании. — Превышен лимит интернет-оплат. Meta, Google и другие рекламные площадки проводят списания как интернет-покупка. Убедитесь, что с этим балансом все окей. — Превышен лимит транзакций в день. Некоторые банки практикуют такой функционал. Решение: ждать следующего дня или писать в поддержку банка с просьбой отключения или увеличения дневных транзакций. — Проблемы с картой. Например, истек срок действия или карту по каким-то причинам заблокировал банк. — Сбой банка. Технические работы, упали серваки и т.п. Такая проблема часто наблюдается у ФОПовских карт ПриватБанка. Если все эти причины не про вас, но система все равно не может провести платеж, попробуйте сделать это в ручную — Биллинг —> Настройки платежей —> Оплатить сейчас. Если и ручной способ не помогает, напишите в поддержку Meta, они каким-то чудом могут сделать принудительное списание. Также не рекомендую часто менять карты в биллинге. А почему поговорим в одном из следующих постов. И затронем тему чем грозят частые отклонения платежей при оплате.