(#Удаленка) Требуется #руководитель отдела маркетинга ​​​​​​Юздеск — это платформа для поддержки клиентов в текстовых каналах связи. Мы помогаем компаниям улучшать качество работы поддержки и экономить. Юздеском пользуются более 400 компаний, среди них Банк Открытие, Билайн, Skillbox, Simplewine, Boxberry, igooods, CДЭК и др. Мы ищем Руководителя отдела маркетинга, который поможет сделать Юздеск решением номер 1 для поддержки в России и выйти на зарубежные рынки. Наша цель, чтобы компании ориентировались на то, как Юздеск предлагает управлять поддержкой клиентов и делали свой сервис лучше Задачи: Позиционирование компании на рынке, повышение узнаваемости и формирование доверия бренду. (работа с бренд-буком, подготовка маркетинговых материалов) Организация и проведение аналитики рынка: мониторинг рыночных тенденций, релевантных для развития бизнеса, анализ клиентских потребностей, анализ конкурентов Определение эффективных маркетинговых каналов привлечения клиентов и запуск приоритетных инициатив по лидогенерации Построение клиентского пути. Организация процессов коммуникаций с клиентами и системного анализа уровня удовлетворенности для повышения лояльности и получения обратной связи по продуктам и взаимодействию с компанией Digital marketing: развитие и повышение конверсии сайта, лидогенерация, SEO, SERM, Email, таргетинг, медийная реклама. Построение системы метрик и сквозной аналитики. Event: организация клиентских и партнерских мероприятий на регулярной основе, проведение вебинаров, профильных мероприятий и пр. Обеспечение участия компании в отраслевых мероприятиях, профессиональных сообществах и рабочих группах. Разработка и ведение программ лояльности клиентов (рассылки, поздравления, клиентские дни, сувенирная продукция и т.д.) Формирование и защита маркетингового бюджета, оптимизация расходов. Управление командой маркетинга (подбор, обучение, мотивация) Нам важно: Высшее маркетинговое или экономическое образование Аналогичный опыт работы не менее 5 лет Опыт создания и управления командой Успешный подтвержденный опыт реализации маркетинговых решений, результатом которых стало существенное улучшение коммерческих показателей (очевидное и измеримое). Коммуникабельность, открытость, умение работать в команде. Энтузиазм, настойчивость, целеустремленность, здоровые амбиции. Будет плюсом: Опыт работы в ИТ-компаниях Работа в Юздеск это: Работать с трендовым рынком Работать в команде профи, которые готовы делиться знаниями Быть в среде, которая соблюдает все нормы трудового законодательства и получать белую заработную плату Работать удаленно из любой точки мира или в нашем уютном коворкинге Быть частью проекта Сколково Отдыхать вместе с нами на вечеринках и классных тимбилдингах Чувствовать заботу от компании - у нас хороший пакет ДМС со стоматологией и психологом А еще, несколько раз в год у нас проходит большая конференция для наших клиентов, которая называется ConfUse и мы приглашаем всех наших сотрудников и оплачиваем им проезд и проживание в Москве на несколько дней. ✏️Контакт: [email protected]